今天一早照例看看《给Library 2.0泼一杯冷水》这个帖子，发现有位网友说了这么一句话：“不务正业，图书馆本来就是以读者为中心的，千古不变。 ”其老气横秋的态度让我为之一乐。说实话，我很是喜欢和这样的网友交流，因为他们的较真，很容易给我带来更多的启发。我想，有着“图书馆本来就是以读者为中心的，图书馆2.0连汤都不换一下”的疑问的人，不在少数。我对这个问题也很感兴趣，因此，补发一文，说一下我对“以用户为中心”的一些粗浅想法。
一、“以用户为中心”的内涵是发展的。任何理念都不应该千古不变的，因为理念的实践环境在变化。用一个时髦一点的词，叫做“科学发展观”。在图书馆1.0，用户主要是利用图书馆的资源，此时”以用户为中心“的内涵，主要是如何确保用户有效获取、平等获取和方便获取图书馆资源。在图书馆2.0，用户除了资源，还希望得到参与的平台和互动的服务，此时“以用户为中心”的内涵，就需要紧跟用户发展的脚步，在1.0的基础上，提供用户知识交流的可能、可用和自由。
——谨以此文献给我最爱戴的图有其表
图书馆2.0因web2.0而名，最基本的内容是指将web2.0的相关技术应用到图书馆的服务中，从而拓展图书馆的服务内涵的一种概括。但web2.0的本质不是技术的革新，而是互联网信息流动模式的变革。web2.0的一些技术，早在数年前已经成熟，真正掀起新一轮互联网浪潮的，是网民参与意识的觉醒乃至爆发。web1.0的本质是传播，web2.0的本质是交流。从这个意义上讲，图书馆2.0就不仅与图书馆学界关注的知识交流论密切相关[keven,图书馆2.0理论探源]，也与图书馆业界以用户为中心的服务理念不谋而合[老槐,图书馆2.0的理论遗产]。老槐说得很对：“图书馆2.0概念具有广泛适应性，可以理解为一种技术、一类服务或一种理念”。那么，业界的图书馆2.0实践，也就有了广泛的发挥空间。
目前，我们看一个图书馆2不2，基本上是看有哪些web2.0的技术被应用到了图书馆的web服务之中。从技术这个层面而言，图书馆2.0的实践，其实是很好实施的。2.0时代，各大互联网公司吃力的提供着各类2.0的服务内容，有不少的图书馆，利用第三方的博客平台，建立某个专题博客，发布图书馆的内容，曾得到无数赞叹；2.0时代，充斥着各种各样的2.0开源软件，当然，也充斥了漫天的安装指南和帮助，图书馆要安装一个诸如wiki的平台，实在是轻而易举的事情，所缺少的不外乎一点热情，或者说，缺少某个领导的一句话而已；2.0时代，更有不少的软件厂商披了这件外衣，盯紧了图书馆手中的大把金钱，不少ILS厂商声称他们的产品进行了伟大的革新，而实际上仅仅是增加了个书评或者是标签的小功能模块而已，软件本质上并没有改变，图书馆只要舍得花钱，就可以得到一支很大的棉花糖。
